Что такое юзабилити сайта
Юзабилити сайта (usability) — степень удобства использования сайта для достижения целей пользователя. Что такое юзабилити: если посетитель легко находит нужную информацию, оформляет заказ без затруднений — юзабилити высокое. Юзабилити сайта напрямую влияет на конверсию и поведенческие факторы SEO.
Компоненты юзабилити
Юзабилити включает: простоту навигации (пользователь понимает где находится и куда идти), скорость загрузки, читабельность контента, доступность на мобильных устройствах, понятные CTA. UX (User Experience) — более широкое понятие, включающее и юзабилити сайта, и эмоциональное восприятие.
Как оценить юзабилити сайта
Оценить юзабилити сайта: Яндекс.Метрика (Вебвизор — запись действий пользователей, тепловые карты кликов), Google Analytics (страницы входа/выхода, показатель отказов). Юзабилити аудит сайта — профессиональная проверка UX по чеклисту с оценкой каждого элемента. Ulysses, Hotjar — инструменты для UX-анализа.
Как улучшить юзабилити сайта
Улучшить юзабилити: упростите навигацию (максимум 2 уровня в главном меню), разместите CTA выше сгиба, сократите формы (3-4 поля максимум), добавьте хлебные крошки, используйте контрастные кнопки. Плохое юзабилити сайта = высокий показатель отказов = плохие поведенческие факторы = ухудшение SEO.
