Термины
Глоссарий маркетинга
Словарь ключевых маркетинговых терминов, с которыми вы столкнётесь в работе с нами. Если встретили незнакомое слово в отчёте или на встрече — ищите здесь.
A/B-тест
Сравнение двух вариантов объявления, страницы или письма для выявления более эффективного. Показываем оба варианта разным группам пользователей.
CAC (Customer Acquisition Cost)
Стоимость привлечения одного клиента. Формула: маркетинговые расходы ÷ количество новых клиентов.
CPL (Cost Per Lead)
Стоимость одного лида (заявки или обращения). Формула: рекламный бюджет ÷ количество лидов.
CPC (Cost Per Click)
Стоимость одного клика по объявлению. Формула: расходы ÷ клики.
CPM (Cost Per Mille)
Стоимость 1 000 показов объявления. Используется в медийной рекламе и охватных кампаниях.
CR (Conversion Rate)
Конверсия — доля пользователей, совершивших целевое действие. Формула: целевые действия ÷ визиты × 100%.
CTR (Click-Through Rate)
Кликабельность объявления. Формула: клики ÷ показы × 100%. Чем выше CTR — тем объявление релевантнее аудитории.
KPI (Key Performance Indicator)
Ключевой показатель эффективности. Конкретная цифра, по которой оценивается работа: «50 лидов в месяц по CPL ≤ 2 000 руб.»
Лид
Потенциальный клиент, который оставил контакт или сделал обращение: заполнил форму, позвонил, написал в чат.
LTV (Lifetime Value)
Пожизненная ценность клиента — суммарная выручка от одного клиента за всё время сотрудничества. Чем выше LTV, тем больше можно тратить на привлечение.
Органический трафик
Переходы на сайт из поиска Яндекса или Google без рекламы. Результат SEO-продвижения.
Ретаргетинг
Показ рекламы пользователям, которые уже были на вашем сайте или взаимодействовали с объявлениями. Возвращает «тёплую» аудиторию.
ROAS (Return on Ad Spend)
Окупаемость рекламных расходов. Формула: выручка ÷ рекламный бюджет × 100%. ROAS 300% = каждый вложенный рубль приносит 3 рубля.
РСЯ
Рекламная сеть Яндекса — партнёрская сеть из 50 000+ сайтов, на которых показываются баннеры и нативные объявления Яндекс.Директа.
Семантическое ядро
Список ключевых слов и фраз, по которым пользователи ищут ваш продукт. Основа для SEO и контекстной рекламы.
Сквозная аналитика
Система, связывающая рекламные кабинеты, сайт, CRM и продажи. Позволяет видеть полный путь клиента от первого клика до оплаты.
Таргетинг
Настройка показа рекламы на конкретную аудиторию по параметрам: пол, возраст, интересы, география, поведение.
UTM-метки
Параметры в ссылке, которые передают в аналитику данные о источнике перехода: из какой кампании, объявления и ключевого слова пришёл пользователь.
