Этап 1. Поиск горячей аудитории
Вместо того чтобы искать всех, кому теоретически могут понадобиться окна, мы нашли тех, кому они нужны прямо сейчас.
Собрали базы новостроек
Воронеж активно застраивается — десятки новых ЖК сдаются каждый год. Мы:
• Нашли все группы новостроек ВКонтакте (37 жилых комплексов)
• Выгрузили участников этих групп — это люди, которые недавно получили ключи
• Отфильтровали тех, кто вступил в группу в последние 6 месяцев (свежие новосёлы)
• Получили базу из 18 500 человек
Это самая горячая аудитория — у них квартира с застекленением от застройщика (обычно плохого качества), и 80% меняют окна в первый год.
Аудитория ремонта
Дополнительно настроили рекламу на:
• Подписчиков групп про ремонт и дизайн интерьера в Воронеже
• Людей, которые недавно искали "ремонт квартиры", "дизайн интерьера"
• Интересы: строительные магазины, мебель, отделочные материалы
Этап 2. Разработка сильного оффера
Придумали УТП
Вместо скидок и акций, которые есть у всех, сделали акцент на гарантиях:
• "Установка окон с гарантией 10 лет. Если появится продувание — переделаем бесплатно"
• Показываем договор с гарантийными обязательствами прямо в креативе
• Фото реальных бригад монтажников с именами
Это сняло главный страх — боязнь некачественного монтажа.
Сделали удобное предложение
• Бесплатный замер с расчётом стоимости на месте
• Показ образцов окон прямо у клиента дома
• Рассрочка 0% на 12 месяцев без банка (свою внутреннюю)
• Монтаж за 1 день — к вечеру уже с новыми окнами
Этап 3. Создание креативов
Видео "До и После"
Сняли 5 коротких видео (по 15-30 секунд):
- Старое окно с продуванием и конденсатом — ускоренная замена — довольный клиент с новым окном
- Демонтаж старого балконного блока — монтаж нового — панорама на балкон
- Клиент показывает старое окно, жалуется — через секунду уже с новым окном, радуется
Видео сняли на реальных объектах Сергея. CTR таких креативов был 4.2% — очень высокий показатель.
Карусели с гарантиями
• 1 слайд: фото качественного окна крупным планом
• 2 слайд: фото монтажной бригады с текстом "Опыт монтажа 10+ лет"
• 3 слайд: фрагмент договора с гарантией 10 лет
• 4 слайд: призыв "Бесплатный замер за 24 часа"
Этап 4. Запуск и тестирование
Настроили кампании
Создали 3 рекламные кампании:
- Новосёлы из новостроек (база 18 500 чел.) — Креатив: "Меняете окна от застройщика? Установка за 1 день + гарантия 10 лет". Стоимость лида: 720₽
- Интересы: ремонт и дизайн — Креатив: Видео До/После с акцентом на скорость установки. Стоимость лида: 950₽
- Ретаргетинг на посетителей сайта — Креатив: "Вы смотрели окна? Рассрочка 0% + скидка 15% до конца месяца". Стоимость лида: 680₽
Первая неделя — тест
Запустили с бюджетом 1 500₽ в день на каждую кампанию. Тестировали разные креативы, заголовки, аудитории.
Лучше всех сработала кампания на новосёлов + видео "До/После". Именно её масштабировали.
Этап 5. Обработка лидов
Скрипт для замерщика
Написали скрипт для менеджера:
• Перезвон в течение 10 минут (!)
• Уточнить: квартира в новостройке или вторичка?
• Записать на бесплатный замер на завтра или послезавтра
• Отправить в WhatsApp примеры работ и отзывы
Скорость обработки заявки — критична. Если перезвонить через час, человек уже оставил заявку конкурентам.
Автоматизация
• Заявки падали в CRM автоматически
• Менеджер получал уведомление в Telegram
• Клиенту автоматически приходило SMS: "Спасибо за заявку! Перезвоним через 10 минут"
Конверсия из заявки в замер — 62%. Из замера в продажу — 58%.
Этап 6. Результаты за 2 месяца
Цифры
• Бюджет: 135 000₽ за 2 месяца
• Получено заявок: 158
• Средняя стоимость заявки: 857₽
• Конверсия в замер: 62% (98 замеров)
• Конверсия в продажу: 58% (57 продаж)
• Средний чек: 97 000₽
• Выручка: 5 529 000₽
• ROI: 4 095%
Сергей закрыл план на квартал за 2 месяца и перестал зависеть от застройщиков.
