Этап 1. Стратегия через квиз
Мы решили использовать квиз-воронку вместо классической лид-формы. Квиз — это интерактивный опрос, который решает сразу несколько задач:
• Вовлекает человека через интерактив
• Квалифицирует лида — отсекает тех, кто не готов покупать
• Собирает данные о потребностях клиента
• Даёт персонализированный расчёт стоимости
Как работал квиз
Создали простой опрос из 7 вопросов:
- Что вы хотите заказать? (Кухню / Шкаф-купе / Гардеробную / Другое)
- Какой у вас бюджет? (До 50 тыс / 50-100 тыс / 100-200 тыс / Больше 200 тыс)
- Когда планируете установку? (В течение месяца / 1-3 месяца / Просто узнать цену)
- Размер помещения? (Маленькая до 2м / Средняя 2-3м / Большая 3-4м / Очень большая 4м+)
- Какой стиль предпочитаете? (Современный / Классический / Лофт / Минимализм)
- Есть ли у вас дизайн-проект? (Да / Нет / Нужна помощь)
- Оставьте контакты для расчёта стоимости (Имя, телефон)
После прохождения квиза человек видел примерный диапазон стоимости и кнопку "Получить точный расчёт с учётом скидки 10%".
Этап 2. Посадочная страница
Создали лендинг для квиза
Сделали простую одностраничную посадочную на Tilda:
• Яркий заголовок: "Узнайте стоимость вашей мебели за 2 минуты"
• Блок с преимуществами: бесплатный замер, 3D-проект, рассрочка 0%
• Фотогалерея с 12 лучшими работами
• Отзывы клиентов с фото готовых кухонь
• Сам квиз встроенный в страницу
Страница загружалась за 1.5 секунды, адаптирована под мобильные телефоны.
Техническая настройка
• Интегрировали квиз с CRM-системой — заявки падали автоматически
• Настроили уведомления в Telegram — Михаил получал заявку мгновенно
• Добавили автоматическое SMS клиенту: "Спасибо за заявку, мы перезвоним в течение 15 минут"
Этап 3. Рекламная кампания ВКонтакте
Аудитории
Настроили рекламу на 4 сегмента:
- Жители новостроек Крыма — собрали базу из групп новых ЖК в Симферополе, Севастополе, Ялте. Объявление: "Кухня под ключ для вашей новой квартиры. Узнайте стоимость за 2 минуты". Стоимость лида: 135₽
- Интересы: ремонт и дизайн — стандартная аудитория ВК с интересами к дизайну интерьера, мебели. География: весь Крым. Стоимость лида: 160₽
- Ретаргетинг на посетителей сайта — показывали рекламу тем, кто заходил на сайт, но не оставил заявку. Оффер: "Скидка 15% при заказе в течение 3 дней". Стоимость лида: 110₽
- Look-alike на существующих клиентов — загрузили телефоны 50 клиентов, ВК нашёл похожих людей. Стоимость лида: 145₽
Креативы
Сделали 3 варианта объявлений:
• Карусель с фото работ + текст: "Мебель на заказ в Крыму. Узнайте точную стоимость за 2 минуты"
• Видео 15 секунд: ускоренный процесс установки кухни
• Статичное изображение с готовой кухней + текст про бесплатный 3D-проект
Лучше всех работала карусель — CTR 3.8%, стоимость клика 12₽.
Этап 4. Обработка лидов
Скрипт обработки заявок
Составили для Михаила простой скрипт звонка:
• Перезванивать в течение 15 минут (максимум!)
• Поздороваться, представиться, уточнить: "Вы оставляли заявку на расчёт мебели?"
• Уточнить детали по ответам из квиза
• Предложить бесплатный замер на удобное время
• Отправить в WhatsApp примеры похожих работ
Конверсия из заявки в замер — 45%. Из замеров в продажу — 35%.
Автоматизация
Настроили цепочку автосообщений:
• Сразу после заявки — SMS с благодарностью
• Через 1 час — WhatsApp с примерами работ и видео-отзывом
• Через 1 день — напоминание про скидку 10%
• Через 3 дня — последнее предложение со скидкой 15%
Это подняло конверсию ещё на 8%.
Этап 5. Результаты за месяц
Цифры
• Запустили рекламу с бюджетом 400₽ в день
• Получили 81 заявку за месяц
• Средняя стоимость заявки: 150₽
• Потрачено на рекламу: 12 150₽
• Конверсия в замер: 45% (36 замеров)
• Конверсия в продажу: 35% (13 сделок)
• Средний чек: 87 000₽
• Выручка: 1 131 000₽
• ROI: 9 210%
Что изменилось
• Поток заявок стал стабильным — 2-3 в день
• Качество лидов выросло — люди приходили уже с пониманием цены
• Михаил перестал тратить время на "просто узнать цену"
• Мастерская загружена работой на 2 месяца вперёд
