Продвижение мебельного магазина в Казани: стабильный поток клиентов через таргет ВКонтакте

Этап 1. Анализ и подготовка

Мы начали с аудита группы ВКонтакте клиента и поняли, что контент практически отсутствует — 2-3 поста в месяц с фото товаров и подписью «Новое поступление». Никакой пользы для аудитории, никакого вовлечения. Изучили целевую аудиторию: это семьи 25-45 лет с доходом от 50 000 рублей на семью, которые планируют покупку мебели, делают ремонт, обустраивают квартиру. Интересы: дизайн интерьера, ремонт, обустройство дома, недвижимость. Проанализировали конкурентов — увидели, что успешные мебельные магазины публикуют фото интерьеров, советы по выбору мебели, отзывы клиентов, акции.

Этап 2. Перезапуск группы ВКонтакте

Контент-план: создали план на месяц вперёд — 4-5 постов в неделю. Контент разбили на несколько рубрик: «Интерьер недели» (красивое фото дивана/кухни в интерьере), «Советы по выбору мебели» (как выбрать диван, какой материал лучше), «Кейс недели» (фото кухни, которую сделали для клиента, с описанием), «Акции и спецпредложения» (скидки, рассрочка 0%).

Визуальный контент: заказали фотосессию мебели в красивых интерьерах (не просто фото товара на белом фоне, а диван в уютной гостиной, кухня в стильной квартире). Это резко подняло вовлечённость — посты стали набирать 80-120 лайков.

Вовлекающие механики: запустили конкурсы («Поделись фото своего интерьера, выиграй скидку 10%»), опросы («Какой цвет дивана выбираешь?»), прямые эфиры с дизайнером интерьера.

Этап 3. Запуск таргетированной рекламы

Таргетинг: настроили показы на жителей Казани 25-45 лет с интересами: дизайн интерьера, ремонт, мебель, недвижимость. Отдельно выделили тёплую аудиторию — тех, кто состоит в группах конкурентов, смотрел посты про мебель, искал запросы «купить диван Казань».

Форматы объявлений: тестировали карусель (несколько фото разных диванов/кухонь), видео (обзор шоурума), универсальную запись (пост с фото и призывом посетить шоурум). Лучше всех сработала карусель — CTR 4,8%, против 2,3% у универсальной записи.

Офферы: в объявлениях использовали конкретные предложения: «Диваны со скидкой до 30% • Рассрочка 0% на 12 месяцев • Бесплатная доставка по Казани», «Кухня на заказ • Бесплатный дизайн-проект • Монтаж за 1 день».

Бюджет: стартовали с 35 000 рублей в месяц. Средняя цена лида вышла 450 рублей, цена подписчика — 38 рублей.

Этап 4. Работа с лидами и ретаргетинг

• Настроили лид-формы ВКонтакте: человек мог оставить заявку прямо в объявлении, не переходя на сайт. Это подняло конверсию на 20%

• Внедрили CRM для фиксации всех лидов — каждый лид из ВК попадал в базу, менеджеры обзванивали в течение 15 минут

• Запустили ретаргетинг: тем, кто заходил на сайт или смотрел объявления, но не оставил заявку, показывали напоминание: «Вы смотрели наши диваны? Приходите в шоурум и получите скидку 5%»

• Настроили автоответы в сообщениях группы — бот мгновенно отвечал на частые вопросы (адрес, режим работы, наличие товара)

Этап 5. Аналитика и масштабирование

За три месяца группа выросла с 1200 до 2850 подписчиков (+1650 человек). Получили 185 заявок при средней цене лида 450 рублей. Конверсия из заявки в визит в шоурум — 55%, из визита в покупку — 40%. То есть каждый пятый лид превращался в реального покупателя. Средний чек покупки — 65 000 рублей (кто-то покупал диван, кто-то заказывал кухню). Общая выручка за три месяца — 4,8 млн рублей. Окупаемость рекламы — 1 к 45. Клиент был доволен стабильным потоком посетителей в шоурум. Мы продолжили масштабирование: увеличили бюджет до 50 000 рублей в месяц, добавили рекламу шкафов-купе и корпусной мебели.