Яндекс.Директ для частного сантехника в Санкт-Петербурге

Кейс: Оптимизация рекламной кампании Яндекс.Директ для частного сантехника в Санкт-Петербурге
О клиенте:
К нам обратился частный сантехник из Санкт-Петербурга, имевший опыт самостоятельного ведения рекламной кампании в Яндекс.Директ более года. Несмотря на значительные инвестиции, клиент столкнулся с проблемой снижения количества заявок при постоянном бюджете.
Задача:
Увеличить количество обращений и снизить среднюю стоимость за обращение, повысив эффективность существующей рекламной кампании в Яндекс.Директ.
Проблемы, выявленные специалистами:
  1. Недостаточная информативность объявлений: Отсутствие номера телефона в объявлениях затрудняло оперативное обращение клиентов.
  2. Нецелевая реклама: Использование общих объявлений для различных типов запросов (например, “установка раковины”, “установка сифона”, “установка смесителя”) снижало релевантность и эффективность рекламных объявлений. Отсутствие детализации приводило к показу объявлений по нецелевым запросам (например, магазины сантехники вместо услуг сантехника).
  3. Отсутствие операторов Яндекс.Директа: неиспользование операторов для уточнения запросов и исключения нецелевых показов (например, запрос «сантехник спб» приводил к показу объявлений пользователям, которые искали магазины «сантехники»).
Решение:
  1. Подробная проработка семантического ядра: сбор и кластеризация ключевых слов по группам, соответствующим конкретным видам услуг (установка сантехники, ремонт сантехники, устранение засоров и т. д.).
  2. Создание релевантных объявлений: разработка индивидуальных объявлений для каждой группы запросов с повторением ключевых слов в заголовках и тексте для выделения объявления жирным шрифтом и повышения релевантности.
  3. Внедрение операторов Яндекс.Директа: использование операторов («+», «-», «[]», «!») для уточнения запросов, исключения нецелевых показов и повышения точности таргетинга.
  4. Максимальное использование функционала объявлений: добавление номера телефона, уточнений, визитной карточки, 8 быстрых ссылок с описаниями для повышения информативности и привлекательности объявлений.
  5. Ежедневный мониторинг и оптимизация: отслеживание поисковых запросов, исключение нецелевых слов и фраз, корректировка ставок для достижения оптимальной цены клика и конверсии.
Результат:
За 2 месяца работы новая рекламная кампания обогнала предыдущую по количеству и стоимости целевых действий в 3 раза. В таблице представлены результаты по всем конверсиям в аккаунте — от кликов по кнопке до заявки (данные приведены для примера):
ПоказательДоПослеИзменения
Цена клика
35 руб./25 руб./ -28%
Конверсия в заявку
5%/10%/+100%
По данным коллтрекинга, цена за звонок снизилась с 2000 до 1500 рублей (-25%), а конверсия выросла с 15% до 23% (+8%).
Клиент увеличил поток заявок и значительно снизил стоимость привлечения каждого клиента.
Вывод:
Грамотная оптимизация рекламной кампании в Яндекс.Директе, включающая детальную проработку семантики, создание релевантных объявлений, использование операторов и постоянный мониторинг, позволила существенно повысить эффективность рекламы, увеличить количество заявок и снизить стоимость привлечения клиентов для частного сантехника. Клиент доволен результатами и планирует дальнейшее сотрудничество для продвижения новых услуг.